Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Desenvolvimento Pessoal e Profissional - 090

Conte connosco para formar e desenvolver as competências do capital humano da sua empresa, ajudando na adaptação a novos desafios e na melhoria da competitividade.

STORYTELLING

O que é storytelling
Tipos de oradores
Ferramentas para se tornar num melhor orador
Relevância no ambiente de trabalho

4 Horas

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

A assertividade nas relações
A postura assertiva na comunicação
Técnicas de desenvolvimento da comunicação assertiva
Estratégias de assertividade em situações de desacordo

4 Horas

GESTÃO DE CONFLITOS

As relações interpessoais e o conflito
Os tipos de conflito
Origens e fontes de propagação de conflitos
O conflito enquanto processo
Os estilos pessoais na gestão de conflitos
O conflito como oportunidade
Estratégias e técnicas para potenciar ati-tudes cooperativas entre as equipas

4 Horas

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Perceber o que é o conceito de inteligencia emocional
Desenvolver ferramentas de inteligencia emocional
Compreender como utilizá-la no dia-a-dia
Compreender como recorrer a ferramentas de inteligencia emocional no ambiente de trabalho

5 Horas

GESTÃO DE STRESS

O stress
A influência do stress no desempenho
O stress individual
Formas de lidar com o stress
Fatores de risco
Como combater o stress na organização
Técnicas de relaxamento e meditação

7 Horas

GESTÃO DE EQUIPAS DE ALTA PERFORMANCE

Fatores diferenciadores entre equipas
Fatores diferenciadores entre membros
Os papéis psicológicos na equipa
Fatores determinantes de uma equipa de alto desempenho
Características fundamentais para a excelência no trabalho em equipa

4 Horas

NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO

Os desafios da negociação
Os principais objetivos da negociação
A preparação da negociação
O processo negocial
A negociação na prática

4 Horas

GESTÃO DE EMOÇÕES

O que são emoções
Saber identificá-las
Ferramentas da gestão de emoções
Como utilizar uma boa gestão emocioanal para melhorar a sua performance
Como utilizar uma boa gestão emocional para melhorar dinâmicas de grupo
Como aplicar o conhecimento no dia-a-dia

4 Horas

COMO SER UM LÍDER

Habilidades de um líder
Liderança e Gestão
Estilos de Liderança
Comunicação e liderança
Introdução a storytellung
Saber Delegar
Tomar boas Decisões

4 Horas

EVITAR BURNOUTS

Ferramentas pessoais – autoconhecimento
Ferramentas de Interação – A importância da comunicação
As 5 etapas da abordagem ao cliente
Comunicação não verbal
Comunicação verbal
Ferramentas de interação – Conhecimentos do cliente
Fatores que criam impacto positivo no cliente

4 Horas

AMBIENTES DE TRABALHO MULTICULTURAIS

Perceber o impacto de diferentes culturas
Compreender como atravessar diferentes barreiras culturais
Cultura Vs Personalidade
Perceber as diferenças entre culturas
Demografia relativa a diferentes culturas dentro de uma empresa
Estilos de comunicação

4 Horas

SAÚDE MENTAL

Definir saúde mental
Breve história da Saúde Mental
Saúde Mental Vs Psicologia
Tipos de problemas de Saúde Mental
O impacto na sua vida pessoal e profissional

4 Horas

GESTÃO DE TEMPO

O tempo
Eu e a gestão do tempo
Técnicas de optimização de tempo
As principais ferramentas de gestão de tempo

4 Horas

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Ferramentas pessoais – autoconhecimento
Ferramentas de Interação – A importância da comunicação
As 5 etapas da abordagem ao cliente
Comunicação não verbal
Comunicação verbal
Ferramentas de interação – Conhecimentos do cliente
Fatores que criam impacto positivo no cliente

7 Horas

Quer um plano de formação a medida das necessitadas da sua empresa?

A Drivewiz cria soluções à medida dos nossos clientes, correspondendo às suas expectativas.