Desenvolvimento Pessoal e Profissional

A Drivewiz é uma entidade formadora certificada pela DGERT desde 2017, que conta com mais de 480 formandos em mais de 43 empresas satisfeitas. Conte connosco para formar e desenvolver as competências do capital humano da sua empresa, ajudando na adaptação a novos desafios e na melhoria da competitividade. 

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

MUDANÇA ORGANIZACIONAL
  • Tipos de mudança
  • Como gerir a mudança
  • A resistência à mudança
  • Comunicar a mudança
  • A equipa e a mudança
7 Horas

Presencial

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
  • A assertividade nas relações
  • A postura assertiva na comunicação
  • Técnicas de desenvolvimento da comunicação assertiva
  • Estratégias de assertividade em situações de desacordo
7 Horas

Presencial

CONDUÇÃO DE REUNIÕES
  • A convocatória da reunião
  • Preparação de reuniões – agenda, hora, local, logística
  • A liderança nas reuniões
  • Os fracassos nas reuniões
  • Resumo e linhas de orientação
  • Responsabilizar e assumir compromissos
  • Plano de acção e follow-up
  • Elaborar a ata de reunião
  • Simulação de uma reunião
7 Horas

Presencial

TRABALHO EM EQUIPA
  • As fases da equipa
  • O eu na equipa
  • Os papéis psicológicos na equipa
  • Fatores determinantes de uma equipa de alto desempenho
  • Características fundamentais para a excelência no trabalho em equipa
7 Horas

Presencial

GESTÃO DE CONFLITOS
  • As relações interpessoais e o conflito
  • Os tipos de conflito
  • Origens e fontes de propagação de conflitos
  • O conflito enquanto processo
  • Os estilos pessoais na gestão de conflitos
  • O conflito como oportunidade
  • Estratégias e técnicas para potenciar ati-tudes cooperativas entre as equipas
7 Horas

Presencial

NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO
  • Os desafios da negociação
  • Os principais objetivos da negociação
  • A preparação da negociação
  • O processo negocial
  • A negociação na prática
7 Horas

Presencial

GESTÃO DE TEMPO
  • O tempo
  • Eu e a gestão do tempo
  • Técnicas de optimização de tempo
  • As principais ferramentas de gestão de tempo
4 Horas

Presencial

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
  • O estudo das emoções
  • Quoeficiente de inteligência versus quoeficiente emocional
  • Os componentes da inteligência emocional
  • Autoconhecimento emocional
  • As competências pessoais e intrapessoais da inteligência emocional
  • A importância da inteligência emocional nas organizações
7 Horas

Presencial

GESTÃO DE STRESS
  • O stress
  • A influência do stress no desempenho
  • O stress individual
  • Formas de lidar com o stress
  • Fatores de risco
  • Como combater o stress na organização
  • Técnicas de relaxamento e meditação
4 Horas

Presencial

ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • As diferenças entre o coaching, o mentoring e a consultoria
  • O coach
  • O papel e o perfil do coach
  • O processo de coaching
  • As ferramentas do coaching
  • Coaching como oportunidade de desen-volvimento
  • A entrevista de coaching
  • Aplicações na gestão e desenvolvimento das equipas
7 Horas

Presencial

COACHING DE EQUIPAS
  • Ferramentas pessoais – autoconhecimento
  • Ferramentas de Interação – A importância da comunicação
  • As 5 etapas da abordagem ao cliente
  • Comunicação não verbal
  • Comunicação verbal
  • Ferramentas de interação – Conhecimentos do cliente
  • Fatores que criam impacto positivo no cliente
7 Horas

Presencial

AVALIAÇÃO E GESTÃO DO DESEMPENHO
  • A gestão do desempenho
  • Avaliar o desempenho
  • sistema de avaliação e gestão de desempenho
  • As dimensões de performance na organização
  • A avaliação e gestão do desempenho individual
7 Horas

Presencial

LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS
  • A motivação no desenvolvimento de equipas
  • A liderança e a comunicação
  • Grupos e liderança
  • A importância da gestão de conflitos
  • Liderar equipas
7 Horas

Presencial

LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS
  • O processo de liderança
  • Criar e desenvolver equipas
  • Comunicar com eficácia
  • Gerir e resolver conflitos
  • Tomar decisões
  • Gerir a mudança
  • Motivar as equipas
7 Horas

Presencial

Quer um plano de formação a medida das necessitadas da sua empresa?

A Drivewiz cria soluções à medida dos nossos clientes, correspondendo às suas expectativas.