Desenvolvimento Pessoal e Profissional - 090

Conte connosco para formar e desenvolver as competências do capital humano da sua empresa, ajudando na adaptação a novos desafios e na melhoria da competitividade. 

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

STORYTELLING

  • O que é storytelling
  • Tipos de oradores
  • Ferramentas para se tornar num melhor orador
  • Relevância no ambiente de trabalho

4 Horas 

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA 

  • A assertividade nas relações
  • A postura assertiva na comunicação
  • Técnicas de desenvolvimento da comunicação assertiva
  • Estratégias de assertividade em situações de desacordo

4 Horas

GESTÃO DE CONFLITOS

  • As relações interpessoais e o conflito
  • Os tipos de conflito
  • Origens e fontes de propagação de conflitos
  • O conflito enquanto processo
  • Os estilos pessoais na gestão de conflitos
  • O conflito como oportunidade
  • Estratégias e técnicas para potenciar ati-tudes cooperativas entre as equipas

4 Horas  

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

  • Perceber o que é o conceito de inteligencia emocional
  • Desenvolver ferramentas de inteligencia emocional
  • Compreender como utilizá-la no dia-a-dia
  • Compreender como recorrer a ferramentas de inteligencia emocional no ambiente de trabalho

5 Horas 

GESTÃO DE STRESS

  • O stress
  • A influência do stress no desempenho
  • O stress individual 
  • Formas de lidar com o stress
  • Fatores de risco
  • Como combater o stress na organização
  • Técnicas de relaxamento e meditação

7 Horas 

GESTÃO DE EQUIPAS DE ALTA PERFORMANCE

  • Fatores diferenciadores entre equipas
  • Fatores diferenciadores entre membros
  • Os papéis psicológicos na equipa
  • Fatores determinantes de uma equipa de alto desempenho
  • Características fundamentais para a excelência no trabalho em equipa

4 Horas 

NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO

  • Os desafios da negociação
  • Os principais objetivos da negociação
  • A preparação da negociação
  • O processo negocial
  • A negociação na prática

4 Horas 

GESTÃO DE EMOÇÕES

  • O que são emoções
  • Saber identificá-las
  • Ferramentas da gestão de emoções
  • Como utilizar uma boa gestão emocioanal para melhorar a sua performance
  • Como utilizar uma boa gestão emocional para melhorar dinâmicas de grupo
  • Como aplicar o conhecimento no dia-a-dia

4 Horas

COMO SER UM LÍDER

  • Habilidades de um líder
  • Liderança e Gestão
  • Estilos de Liderança
  • Comunicação e liderança
  • Introdução a storytellung
  • Saber Delegar
  • Tomar boas Decisões

4 Horas 

EVITAR BURNOUTS

  • Ferramentas pessoais – autoconhecimento
  • Ferramentas de Interação – A importância da comunicação
  • As 5 etapas da abordagem ao cliente
  • Comunicação não verbal
  • Comunicação verbal
  • Ferramentas de interação – Conhecimentos do cliente
  • Fatores que criam impacto positivo no cliente 

4 Horas

AMBIENTES DE TRABALHO MULTICULTURAIS

  • Perceber o impacto de diferentes culturas
  • Compreender como atravessar diferentes barreiras culturais
  • Cultura Vs Personalidade
  • Perceber as diferenças entre culturas
  • Demografia relativa a diferentes culturas dentro de uma empresa
  • Estilos de comunicação

4 Horas

SAÚDE MENTAL

  • Definir saúde mental
  • Breve história da Saúde Mental
  • Saúde Mental Vs Psicologia
  • Tipos de problemas de Saúde Mental
  • O impacto na sua vida pessoal e profissional

4 Horas

GESTÃO DE TEMPO

  • Priorizar (o nosso trabalho)
  • Organizar (o nosso trabalho)
  • Eficiência: Trabalhar menos
  • Focar (e não procrastinar)
  • Energia
  • Reuniões! Porque? 
  • Redesenhar Reuniões

4 Horas

ATENDIMENTO AO CLIENTE

  • Ferramentas pessoais – autoconhecimento
  • Ferramentas de Interação – A importância da comunicação
  • As 5 etapas da abordagem ao cliente
  • Comunicação não verbal
  • Comunicação verbal
  • Ferramentas de interação – Conhecimentos do cliente
  • Fatores que criam impacto positivo no cliente

7 Horas 

Quer um plano de formação a medida das necessitadas da sua empresa?

A Drivewiz cria soluções à medida dos nossos clientes, correspondendo às suas expectativas.